مقررات

این آیین نامه فروشگاه آنلاین ، قوانین عملکرد فروشگاه اینترنتی را با نام "موی میلی" در آدرس اینترنتی تنظیم می کند www.moimili.netو شرایط انعقاد و اجرای قراردادهای فروش کالاها با خریداران ، از طریق فروشگاه. این آیین نامه بخشی از قرارداد منعقد شده بین فروشنده و خریدار می باشد.

صرف نظر از خریدهای انجام شده از طریق فروشگاه اینترنتی ، خریدار حق دارد قبل از تنظیم سفارش مذاکره در مورد کلیه مقررات قرارداد با فروشنده ، از جمله مواردی که تغییر در آیین نامه های زیر را ارائه می دهد. این مذاکرات باید از طریق پست الکترونیکی یا کتبی انجام شود و به آدرس مکاتبات فروشنده ارسال شود: Moi Mili Klaudia Wcisło با دفتر ثبت شده خود در ورشو ، Ul. Bronowska 7D، 03-995 Warsaw. در صورت استعفای خریدار از احتمال انعقاد قرارداد از طریق مذاکرات فردی ، مقررات زیر و قانون قابل اجرا اعمال می شود.

1. اطلاعات مربوط به فروشگاه آنلاین

1.1. فروشگاه آنلاین فعال در www.moimili.net متعلق به Klaudia Wcisło است که فعالیت تجاری را تحت عنوان شرکت Moi Mili Klaudia Wcisło مستقر در ورشو ، خیابان Bronowska 7D, 03-995 ورشو ، که با شماره NIP 9930439924 ، REGON 146627846 ، در فهرست اصلی فعالیت های اقتصادی که توسط وزیر اقتصاد نگهداری می شود ، ثبت شده است ، از این پس "فروشنده" نامیده می شود.

1.2. داده های فروشگاه:
حساب بانکی:
Alior Bank 98 2490 0005 0000 4530 8923 8415

ذخیره داده های مکاتبات:
میلی میلی کلودیا ویسیو
UL. Bronowska 7D
03 995 Warszawa
ایمیل:
moimili.info@gmail.com
تلفن تماس: +881 543 398

2. واژه نامه
اصطلاحات ذکر شده در زیر دارای معانی مندرج در آیین نامه هستند:

"خریدار" - به معنای مشتری فروشگاه است ، یعنی یک شخص حقیقی با ظرفیت کامل حقوقی ، یک شخص حقوقی یا یک واحد سازمانی که یک شخص حقوقی نباشد ، این قانون ظرفیت قانونی را اعطا می کند ، که منعقد کننده قرارداد فروش کالاها با فروشنده است برای مقاصدی که مستقیماً با فعالیت تجاری آن در ارتباط نباشد. یا حرفه ای ، یعنی برای رفع نیازهای خودشان ؛

"مقررات "- به معنای این آیین نامه فروشگاه اینترنتی" موی ملی "است که متعلق به فروشنده است.
"فروشنده" - معنای مشخص شده در نکته 1.1 را دارد.
"فروشگاه" - به معنای فروشگاه اینترنتی "Moi Mili" متعلق به فروشنده است که در آن فعالیت می کند
www.moimili.net فروش کالا به خریداران.
"اثبات خرید" - فاکتور ، صورتحساب یا رسید صادر شده مطابق قانون مالیات بر کالاها و خدمات 11 مارس 2004 ، اصلاح شده و سایر آیین نامه های قانونی مربوط.

3. پیشنهاد فروشگاه

3.1. فروشنده کالا را بصورت شبانه روزی از طریق اینترنت می فروشد - با تکمیل فرم در وب سایت فروشگاه ، از طریق ایمیل در: www.moimili.net و با تلفن از طریق تلفن +48 881 543 398 ساعتها 8-16. شرط ثبت سفارش از طریق اینترنت تکمیل صحیح فرم سفارش با مشخصات آدرس و پرداخت مطابق با این آیین نامه است.

3.2. نام ها و مارک های تولید کننده حقوق مالکیت معنوی صاحبان آنهاست و فقط برای اهداف اطلاعاتی در فروشگاه ارائه می شود. محصولات و اطلاعات ارائه شده در مورد آنها ، از جمله لیست قیمت ها ، عکس ها و تصاویر کالاها ، به معنای قانون ، آگهی یا پیشنهادی را تشکیل نمی دهند ، بلکه فقط اطلاعات تجاری در مورد کالا هستند و ممکن است کمی با وضعیت واقعی متفاوت باشند.

3.3. کمیت و نوع کالای ارائه شده در فروشگاه متغیر است و در معرض بروزرسانی مداوم است.

3.4. تعداد کالاهای تحت پوشش هرگونه تبلیغات در فروشگاه محدود است. فروش آنها بر اساس سفارش درج شده در فروشگاه تأیید شده انجام می شود ، در حالی که سهام ماندگار است.

4. قیمت کالا

4.1. قیمت کلیه قابل مشاهده در وب سایت فروشگاه آنلاین www.moimili.net کالاها یک قیمت ناخالص است (به عنوان مثال شامل مالیات بر ارزش افزوده) و در زلاتهای لهستانی بیان می شود. قیمت کالاها شامل هزینه های تحویل نیستند که طبق لیست قیمت تحویل جداگانه تعیین می شوند.

4.2 قیمت های موجود در وب سایت فروشگاه www.moimili.net و نیز توضیحات کالا فقط اطلاعات تجاری را ارائه می دهند و نه پیشنهادی به معنای قانون مدنی. صحافی - برای انعقاد قرارداد خاص - آنها فقط به محض تأیید فروشنده پذیرش سفارش برای اجرای ، به دست می آیند.

4.3 قیمت داده شده برای هر محصول تا دوام سهام معتبر است. فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می دارد که قیمت کالاهای ارائه شده را تغییر داده ، کالاهای جدید را به پیشنهاد فروشگاه معرفی کند ، فعالیت های تبلیغاتی را در صفحات فروشگاه انجام داده و آن را لغو کند یا تغییراتی در آنها ایجاد کند. تغییر در قیمت کالاها تاثیری در سفارشات پذیرفته شده برای اجرا ندارد و تأیید می شود.

5. نتیجه گیری قرارداد و اجرای قرارداد

5.1. مراحل سفارش با کلیک کردن روی دکمه "افزودن به سبد خرید" در کنار محصول انتخابی آغاز می شود. خریدار پس از انتخاب نهایی کالایی که قصد خرید دارد ، روی دکمه "سفارش" کلیک می کند. سپس از خریدار خواسته می شود تا آدرس ایمیل ، انتخاب روش تحویل و نوع پرداخت را ارائه دهد. پس از تکمیل اطلاعات لازم ، خریدار دکمه "ادامه" را کلیک می کند. از خریدار خواسته می شود تا آدرسی را که باید کالای سفارش داده شده تحویل داده شود ، تهیه کند.

5.2. قبل از سفارش نهایی ، خریدار می تواند اطلاعات مربوط به سفارش درج شده را بخواند ، که شامل موارد دیگر می شود محاسبه کالاهای سفارش داده شده ، واحد و قیمت کل آنها ، ارزش هر گونه تخفیف و هزینه تحویل. خریدار پس از تکمیل اطلاعات مورد نیاز جهت ارسال کالاهای سفارش داده ، بر روی دکمه "سفارش سفارش" کلیک می کند.

5.3. با کلیک بر روی دکمه "سفارش سفارش" ، خریدار پیشنهادی را برای خرید کالاهای مندرج در سفارش ، تحت شرایطی که در آن مشخص شده و ناشی از آئین نامه ("قرار دادن سفارش" ، "سفارش درج شده") به فروشنده پیشنهاد می دهد. این سفارش یک پیشنهاد معتبر و الزام آور برای خرید کالا توسط خریدار در نظر گرفته می شود تنها در صورتی که فرم سفارش به درستی توسط خریدار تکمیل شده و با استفاده از سیستم و مکانیسم های موجود در صفحات فروشگاه ، با کلیک بر روی دکمه "سفارش مکان" ، به فروشنده ارسال شود ، مگر اینکه قانون آن را فراهم کند. در غیر این صورت. قرار دادن سفارش برابر با پذیرش آن توسط فروشنده نیست.

5.4. پس از کلیک بر روی دکمه "سفارش سفارش" ، فروشنده اطلاعاتی در مورد جزئیات سفارش تولید می کند ، که به آدرس پست الکترونیکی خریدار ارائه شده در فرم سفارش ارسال می شود ("پیام کوتاه سفارش" ، "خلاصه سفارش"). ارسال اطلاعات توسط فروشنده در مورد جزئیات سفارش ، نتیجه قرارداد را تشکیل نمی دهد ، بلکه صرفاً برای اطلاع به خریدار است که سفارش به فروشگاه رسیده است.

5.5. پیام خلاصه سفارش همچنین حاوی درخواست پرداخت مبلغ (قیمت کالا و هزینه حمل و نقل) ناشی از سفارش درج شده است. خریدار متعهد می شود مبلغی را با توجه به سفارش درج شده ، براساس شرایط و در بازه های زمانی ناشی از این آیین نامه بپردازد.

5.6. پس از انجام پرداخت توسط خریدار ، فروشنده از طریق پست الکترونیکی از خریداران سفارش سفارش را برای اجرا مطلع می کند. قرارداد فروش زمانی منعقد می شود که خریدار پیامی را از فروشنده دریافت کند که تأیید پذیرش سفارش قرار داده شده برای اجرا را تأیید می کند. شرط پذیرش سفارش ، در دسترس بودن محصول در انبار فروشگاه است.

5.7. فروشنده حق دارد در موارد شک و تردید معقول (مثلاً ارائه آدرس تحویل غیر موجود) و در صورت عدم رعایت خریدار از مقررات این آیین نامه ، حق سفارش را تأیید کند. در صورت شرایط فوق ، فروشنده می تواند از قرارداد خارج شود ، که در مورد آن خریدار از طریق پست الکترونیکی اطلاع داده می شود.

5.8. برای سفارش ، لازم است مشتری داده های زیر را ارائه دهد: نام و نام خانوادگی ، (نام شرکت ، شماره شناسایی مالیات) ، آدرس تحویل ، آدرس پست الکترونیکی و شماره تلفن که امکان تأیید سفارش درج شده را دارد.

5.9. خریدار قبل از تأیید پذیرش سفارش توسط فروشنده ، می تواند اصلاح سفارش را از طریق پست الکترونیکی به آدرس زیر ارسال کند: moimili.info@gmail.com، و به دلیل اعتبار آن ، چنین تصحیحی باید از طریق پست الکترونیکی توسط فروشنده تأیید شود. این تاثیری در حقوق خریدار ناشی از برداشت ندارد.

5.10. موضوع خریداری شده قرارداد به همراه سند فروش انتخاب شده توسط خریدار ، نوع تحویل انتخاب شده توسط خریدار به محل تحویل یافته که توسط خریدار در سفارش مشخص شده است ، ارسال می شود.
5.11 پس از ارسال سفارش به خریدار ، فروشگاه با ارسال اطلاعاتی در مورد حمل و نقل ، در صورت امكان ایجاد می كند.

6. حمل و تحویل کالا

6.1. فروشنده سفارشات خود را با حمل و نقل از طریق پیک یا پست الکترونیکی ارسال می کند.

6.2. تحویل کالا به سفارش خریدار به ترتیبی که از طریق آن انجام می شود صورت می گیرد.

a) اداره پست یا شرکت پیک لهستانی ،
ب) با وانت شخصی با قرار ملاقات از طریق تلفن یا ایمیل.

6.3. هزینه حمل و نقل بر عهده خریدار است که قبل از ثبت سفارش از کل هزینه تحویل مطلع می شود. خلاصه سفارش شامل اطلاعات مربوط به سفارش و هزینه تحویل نیز از طریق پست الکترونیکی ، پس از ثبت سفارش ، به آدرس ارائه شده در فرم سفارش به خریدار ارسال می شود.

6.4. خریدار باید با حضور کارمند شرکت پیک یا Poczta Polska وضعیت بسته را هنگام دریافت بررسی کند. در صورت صدمه به بسته ، خریدار موظف است این واقعیت را به پیک گزارش دهد و گزارش شکایت را تهیه و از فروشگاه این واقعیت را مطلع کند.

6.5. هزینه تحویل خارجی با توجه به تعرفه شرکت پیک به صورت جداگانه توسط خریدار و فروشنده از طریق پست الکترونیکی تعیین می شود.

6.6. فروشنده هنگام تحویل نقدی را تحویل نمی دهد.

7. زمان تکمیل سفارش

7.1. زمان پردازش سفارش به معنی زمان لازم برای تهیه سفارش برای ارسال است. فروشنده متعهد می شود از لحظه دریافت مبلغی که برای سفارش داده شده در حساب بانکی فروشنده دریافت می کند ، حداکثر تلاش خود را بکند.

7.2. سفارشات قرار داده شده در روز شنبه یا یکشنبه یا تعطیلات عمومی ، در طی 3-5 روز کاری از اولین روز کاری انجام می شود ، اما بدون تعطیلات عمومی پی در پی.

7.3. فروشنده حق تعلیق را برای خود محفوظ می داردa تحویل از فروشگاه برای مدت مشخص ، که در هر مورد از قبل در وب سایت ذکر شده است www.moimili.net. سفارشات در این بازه زمانی پردازش نخواهند شد ، و محدودیت زمانی برای عملکرد سفارش مندرج در نکته 7.1 به طور خودکار تمدید می شود و در اولین روز کاری پس از انقضاء آن دوره شروع به کار می کنند.

8. پرداخت

8.1. روش پرداخت توسط خریدار به طور جداگانه برای هر سفارش انتخاب می شود.

8.2. خریدار می تواند هنگام سفارش از طریق روش های پرداخت زیر گزینه پرداخت را انتخاب کند:

الف) از طریق سیستم پرداخت آنلاین ایمن پی پال یا tPay

ب) انتقال به یک حساب بانکی.

8.3. خریدار نمی تواند با ارسال پول نقد یا چک پرداخت کند.

8.4. در صورت انتقال به حساب بانکی لهستان (پیش پرداخت) ، کل مبلغ مندرج در نامه الکترونیکی تأیید قرار دادن سفارش در فروشگاه باید طی 5 روز کاری از تاریخ ارسال پیام به خریدار پیام خلاصه سفارش ، که در بند 5.4 فوق به آن اشاره شده است ، به حساب منتقل کنید. اطلاعات بانکی فروشگاه ، به همراه عنوان نقل و انتقالات ، که شماره سفارش نیز می باشد. پرداخت در زمان اعتبار حساب بانکی فروشگاه انجام می شود. در دوره فوق ، کالاهای سفارش داده شده تحت پوشش رزرو قرار می گیرند.

8.5. در صورت عدم تحویل در مدت یاد شده ، سفارش تلقی می شود که قرار داده نشده است و پیشنهاد خریدار خریدار منقضی می شود که نتیجه آن لغو سفارش و انقضاء رزرو است.

8.6. فروشنده دریافت وجه سفارش را از طریق پست الکترونیکی تأیید می کند.

8.7. در شرایط استثنایی می توان مهلت پرداخت را تمدید کرد ، اما برای اعتبار آن لازم است تا فروشنده از طریق پست الکترونیکی چنین مهلت جدیدی را بپذیرد.

8.8. اگر خریدار مایل به دریافت فاکتور باشد ، با قرار دادن سفارش در فروشگاه موافقت خود را با صدور و ارسال الکترونیکی به آدرس پست الکترونیکی ارائه شده از وی ، فاکتورها ، کپی های این فاکتورها و تصحیح آنها ، مطابق آیین نامه وزیر دارایی 20 دسامبر 2012 در در مورد ارسال فاکتورها به صورت الکترونیکی ، قوانین مربوط به نگهداری آنها و نحوه تهیه آنها در اختیار سازمان امور مالیاتی یا مرجع کنترل مالی (ژورنال قوانین 2010 ، مورد 1528).

9. امکان ثبت نام ، مشاهده متن قرارداد.

9.1. این آیین نامه را می توان در وب سایت فروشگاه به آدرس www.moimili.net / صفحه / آیین نامه یافت.

9.2. علاوه بر این ، با استفاده از عملکرد موجود در مرورگر وب ، می توانید آیین نامه ها را در قالب یک سند چاپ و ذخیره کنید.

9.3. داده های سفارش داده شده را می توان علاوه بر بایگانی کرد: با بارگیری آیین نامه و ذخیره اطلاعات جمع آوری شده در آخرین صفحه سفارش قرار داده شده در فروشگاه با استفاده از توابع موجود در مرورگر ، یا با ذخیره اطلاعات موجود در اطلاعات مربوط به جزئیات سفارش ارسال شده به آدرس پست الکترونیکی ارائه شده توسط خریدار.

10- معاشرت از قرارداد

10.1. به موجب قانون 30 مه 2014 در مورد حقوق مصرف کننده (ژورنال قوانین 24 ژوئن 2014) ، یک مصرف کننده (یک شخص حقیقی که با یک کارآفرین رابطه مستقیمی با تجارت یا فعالیت حرفه ای خود انجام معامله حقوقی انجام داده است) ، که یک قرارداد از راه دور منعقد کرده یا خارج از محل کار تجاری حق دارد ظرف 14 روز از عقد قرارداد خارج شود بدون آنکه دلیل و هزینه ای بگذارد ، به جز هزینه های ذکر شده در ماده. 33 ، هنر. بخش 34 2 و هنر. 35 قانون 30 مه 2014 در مورد حقوق مصرف کننده.

10.2. مهلت انصراف از قرارداد پس از 14 روز از تاریخ تحویل کالا منقضی می شود.

10.3. برای استفاده از حق برداشت ، خریدار که مصرف کننده باشد باید با ذکر نام خود ، آدرس کامل پستی و در صورت موجود بودن شماره تلفن ، شماره نمابر و آدرس پست الکترونیکی به فروشنده اطلاع دهد ، در مورد تصمیم خود مبنی بر انصراف از قرارداد با بیانیه ای واضح. در نوشتن خریدار ممکن است از فرم برداشت مدل استفاده کند ، که ضمیمه 2 قانون 30 مه 2014 در مورد حقوق مصرف کننده است ، اما اجباری نیست. خریدار همچنین ممکن است فرم انصراف موجود در وب سایت فروشنده را تکمیل و ارسال کند www.moimili.net. اگر خریدار از این گزینه استفاده کند ، فروشنده باید بلافاصله تأیید دریافت اطلاعات در مورد انصراف از قرارداد را از طریق ایمیل به آدرس ارائه شده توسط خریدار ارسال کند. برای تحقق مهلت انصراف از قرارداد ، کافی است قبل از مهلت پایان مهلت انصراف از قرارداد ، اطلاعات مربوط به اعمال حق انصراف ارسال شود.

10.4. در صورت انصراف از قرارداد ، قرارداد باطل تلقی می شود و فروشنده به تمام خریدهای دریافت شده از خریدار ، از جمله هزینه های تحویل (به جز هزینه های اضافی ناشی از روش تحویل انتخاب شده توسط خریدار ، به غیر از ارزان ترین روش تحویل معمول ارائه شده توسط خریدار ، به خریدار که مصرف کننده است برمی گرداند). ، بلافاصله و در هر صورت ، حداکثر 14 روز از روزی که فروشنده در مورد استفاده از حق خریدار مبنی بر انصراف از قرارداد دریافت کرده است. فروشنده باید با استفاده از همان روشهای پرداختی که در خرید اصلی توسط خریدار استفاده شده است ، مبلغ پرداخت را بازپرداخت کند ، مگر اینکه خریدار با راه حل دیگری موافقت کرده باشد. خریدار هیچ هزینه ای در رابطه با بازگشت پرداخت ندارد. فروشنده می تواند بازپرداخت را تا زمان دریافت کالا یا تا زمانی که خریدار اثبات ارسال آن را صادر کند ، متوقف کند ، هر کدام از این موارد ابتدا اتفاق می افتد.

10.5. با استفاده از حق برداشت ، خریدار که مصرف کننده آن است موظف است کالا را به آدرس فروشنده Moi Mili Klaudia Wcisło ، خیابان 20/5 Piłsudskiego ، 33-100 Tarnów فوراً ارسال و یا انتقال دهد ، و در هر صورت حداکثر پس از 14 روز از روزی که فروشنده دریافت کرده است. اطلاعات مربوط به این تمرین توسط خریدار حق انصراف از قرارداد. درصورتی که خریدار ظرف 14 روز کالا را به عقب برگرداند ، مهلت محقق می شود. خریدار هزینه مستقیم بازگشت کالا را تحمل می کند. خریدار تنها وظیفه کاهش ارزش کالای حاصل از استفاده از آن را به روشی متفاوت از آنچه برای تعیین ماهیت ، خصوصیات و عملکرد آن مورد نیاز بود ، بر عهده دارد.

10.6. خریدار که مصرف کننده باشد ، هزینه های تهیه محتوای دیجیتالی را که در یک رسانه ملموس ذخیره نشده است ، متحمل هزینه نمی شود ، اگر قبل از مهلت انصراف از قرارداد ، با عملکرد سرویس موافقت نکرده باشد یا در مورد از دست دادن حق خود برای انصراف از قرارداد در زمان اعطای چنین رضایت نامه ای خبر نداشته باشد یا فروشنده مطابق با هنر تأیید ارائه نداده است. بند 15 1 و هنر. 21 بند 1 قانون 30 مه 2014 در مورد حقوق مصرف کننده (مجله قوانین 24 ژوئن 2014)

10.7. حق برداشت برای قراردادها قابل استفاده نیست:
الف) برای ارائه خدمات ، در صورتی كه كارآفرین خدمات را با رضایت صریح مصرف كننده انجام داده باشد ، كه قبل از شروع خدمت به آنها اطلاع داده شده بود كه پس از انجام خدمات توسط كارآفرین حق انصراف از قرارداد را از دست می دهد.
ب) که در آن قیمت یا پاداش بستگی به نوسانات در بازار مالی دارد که کارآفرین هیچ کنترلی برای آن ندارد و ممکن است قبل از پایان مهلت انصراف از قرارداد اتفاق بیفتد.
ج) که در آن موضوع خدمات یک کالای پیش ساخته نیست ، که مطابق با مشخصات مصرف کننده تولید می شود یا برای تأمین نیازهای فردی وی تولید می شود.
د) که در آن موضوع سرویس موردی است که در معرض خراب شدن سریع یا داشتن مدت زمان کوتاه قرار می گیرد.
ه) که در آن موضوع سرویس کالایی است که در بسته بسته بندی شده تحویل داده شده است ، که در صورت باز شدن بسته بندی پس از تحویل ، به دلایل حفاظت از سلامتی یا بهداشت نمی توان برگرداند.
و) موضوع سرویس مواردی است که پس از تحویل ، به دلیل ماهیت ، با چیزهای دیگر ارتباط ناپذیر دارند.
g) که در آن موضوع خدمات مشروبات الکلی است که قیمت آن در انعقاد قرارداد فروش توافق شده است و تحویل آنها فقط پس از 30 روز ممکن است صورت بگیرد و ارزش آنها بستگی به نوسانات در بازار دارد که کارآفرین هیچ کنترلی ندارد.
ح) که در آن مصرف کننده صریحاً خواسته است که کارآفرین برای تعمیر یا نگهداری فوری به وی مراجعه کند. اگر کارآفرین خدمات دیگری به غیر از درخواست مصرف کننده ارائه دهد یا موارد دیگری به غیر از قطعات یدکی لازم برای انجام تعمیر یا تعمیر و نگهداری ارائه دهد ، مصرف کننده حق دارد با توجه به خدمات یا موارد اضافی از قرارداد خارج شود.
i) که در آن موضوع خدمات ضبط صدا یا بصری یا برنامه های رایانه ای است که در بسته بسته بندی شده تحویل داده می شوند ، اگر بسته بعد از تحویل باز شود
j) برای تهیه روزنامه ها ، مجلات و مجلات ، به استثنای قراردادهای اشتراک.
ک) از طریق حراج عمومی منعقد می شود.
ل) برای ارائه خدمات اقامتی به غیر از مقاصد مسکونی ، حمل کالا ، کرایه اتومبیل ، گاسترون ، خدمات تفریحی ، سرگرمی ، ورزش یا رویدادهای فرهنگی ، در صورتی که قرارداد حاکی از روز یا دوره ارائه خدمات باشد.
م) برای تهیه محتوای دیجیتالی که در یک رسانه ملموس ذخیره نمی شود ، در صورتی که عملکرد خدمات با رضایت صریح مصرف کننده قبل از مهلت انصراف از قرارداد و پس از اطلاع از طرف کارآفرین در مورد از بین رفتن حق انصراف از قرارداد آغاز شود.

11. دادخواستهای شکایت و شرایط ضمانت نامه

11.1. فروشنده موظف است محصولی عاری از نقص را به خریدار ارائه دهد.

11.2. فروشنده با توجه به شرایط مندرج در هنر ، مسئولیت مصرف کننده را بر عهده دارد. 556 قانون مدنی و متعاقباً آن برای نقص (ضمانت).

11.3. در صورت عقد قرارداد با مصرف کننده ، در صورت یافتن یک نقص جسمی در طی یک سال از تحویل کالا ، فرض بر این است که در زمان انتقال خطر برای مصرف کننده وجود داشته است.
11.4. مصرف کننده اگر کالای فروخته شده دارای نقص باشد ، می تواند:
الف) بیانیه ای را بخواهید که قیمت آن را کاهش دهد.
ب) اظهارنامه انصراف از قرارداد را ارائه دهید.
مگر اینکه فروشنده بلافاصله و بدون ناراحتی ناخواسته از طرف مشتری ، کالای معیوب را با یک ماده غیر نقص جایگزین کرده یا نقص را برطرف کند. اما ، اگر کالا قبلاً توسط فروشنده تعویض شده یا تعمیر شده باشد یا فروشنده تعهدی مبنی بر تعویض کالای غیر نقص و یا رفع نقص را برآورده نکرده است ، وی مجاز به تبادل کالا یا رفع نقص نخواهد بود.

11.5. مصرف کننده می تواند به جای رفع نقص پیشنهاد شده توسط فروشنده ، درخواست تعویض آن را برای یک عیب از نقص کند یا به جای جایگزین کردن آن ، خواستار رفع نقص باشد ، مگر اینکه آوردن کالا با قرارداد را مطابق روشی که انتخاب شده توسط مصرف کننده انجام می دهد غیرممکن باشد یا نیاز به هزینه های اضافی را نسبت به روشی که توسط فروشنده پیشنهاد شده است ، در حالی که ارزیابی هزینه های بیش از حد ، ارزش کالای عاری از نقص ، نوع و اهمیت نقص موجود را در نظر می گیرد و همچنین مضراتی را که مصرف کننده در معرض آن قرار می گیرد ، در نظر می گیرد.
روش رضایت بخش

11.6. اگر نقص بی ربط باشد مصرف کننده ممکن است از قرارداد خارج نشود.

11.7. مصرف کننده اگر کالای فروخته شده دارای نقص باشد ، ممکن است:
الف) تقاضای تعویض مورد با یک عاری از نقص را داشته باشد.
ب) خواستار رفع نقص است.

11.8. فروشنده موظف است کالای معیوب را برای یکی از نقصان جایگزین کرده یا آن را حذف کند
نقص در یک زمان معقول و بدون ناراحتی بیش از حد مصرف کننده.

11.9. در صورت عدم امکان سازگاری کالای معیوب با قرارداد به روشی که توسط خریدار غیرممکن است ، ممکن است فروشنده از ارضای درخواست مشتری خودداری کند یا در مقایسه با روش دیگر ممکن برای پرداختن به آن با قرارداد ، به هزینه های بیش از حد احتیاج داشته باشد.

11.10. در صورت نصب کالای معیوب ، مصرف کننده می تواند پس از تعویض آن با یکی از موارد غیر نقص و یا رفع نقص ، فروشنده را مجبور به جداسازی و نصب مجدد کند ، با این وجود موظف است مقداری از هزینه های مربوط به آن را بیش از قیمت کالای فروخته شده تحمل کند ، یا ممکن است فروشنده را ملزم به پرداخت بخشی از هزینه ها کند جداسازی مجدد و نصب مجدد ، تا قیمت کالای فروخته شده. در صورت عدم انجام تعهدات توسط فروشنده ، مصرف کننده مجاز است این فعالیت ها را با هزینه و ریسک فروشنده انجام دهد.

11.11. مصرف کننده ای که از حقوق تحت ضمانت نامه استفاده می کند ، با هزینه فروشنده موظف است کالای معیوب را به آدرس شکایت تحویل دهد و اگر به دلیل نوع کالا یا نحوه نصب آن ، تحویل کالا توسط مصرف کننده بیش از حد دشوار باشد ، مصرف کننده موظف است کالای مورد نظر را در محلی که ارائه می کند در اختیار فروشنده قرار دهد. کدام چیز است در صورت عدم انجام تعهد توسط فروشنده ، مصرف کننده حق دارد کالای مورد نظر را با هزینه و ریسک فروشنده برگرداند.

11.12. هزینه های تعویض یا تعمیر بر عهده فروشنده است ، مگر وضعیتی که در بند ذکر شده است 11 نکته 10 در بالا.

11.13. فروشنده موظف است در صورت تبادل کالا برای غیر نقص یا انصراف از قرارداد ، کالای معیوب را از مصرف کننده بپذیرد.

11.14. فروشنده ظرف چهارده روز پاسخ خواهد داد:
الف) بیانیه ای مبنی بر کاهش قیمت؛
ب) بیانیه انصراف از قرارداد؛
ج) درخواست تعویض مورد با یک عاری از نقص.
د) درخواست رفع نقص.
در غیر این صورت ، در نظر گرفته می شود که وی اظهارنامه یا درخواست مشتری را موجه دانسته است.

11.15. اگر یک نقص جسمی در مدت دو سال از کالای تحویل مشتری پیدا شود ، مسئولیت این ضمانت را بر عهده دارد و اگر کالای فروخته شده در طی یک سال از کالای تحویل در مصرف کننده استفاده شود ، تضمین شده است.

11.16. ادعای مصرف کننده مبنی بر رفع نقص یا مبادله کالای فروخته شده برای یک عدد نقص پس از گذشت یک سال ، با احتساب روز یافتن این نقص ، حساب می شود ، اما زودتر از دو سال از انتشار این کالا به مشتری ، و در صورت موضوع فروش کالای مورد استفاده در طی یک سال است. تحویل کالا به مشتری.

11.17. در صورتی که تاریخ انقضاء کالای مشخص شده توسط فروشنده یا سازنده پس از دو سال از تاریخ تحویل کالا به مصرف کننده خاتمه یابد ، فروشنده مسئولیت نقص جسمی این کالای موجود در قبل از آن تاریخ را تحت ضمانت قرار می دهد.

11.18. در تاریخ های مشخص شده در پاراگراف. 11 امتیاز 15-17 مصرف کننده می تواند به دلیل نقص جسمی کالای فروخته شده ، بیانیه انصراف از قرارداد یا کاهش قیمت را ارائه دهد ، و اگر مصرف کننده خواستار تعویض آن برای یک عیب از نقص یا رفع نقص باشد ، مهلت ارسال اظهارنامه انصراف از قرارداد یا کاهش قیمت آغاز می شود. در انقضاء ناکارآمد مهلت تعویض موارد یا رفع نقص.

11.19. در صورت تحقیق قبل از دادگاه یا دادگاه داوری یکی از حقوق تحت ضمانت ، محدودیت زمانی برای استفاده از حقوق دیگری که مصرف کننده از این عنوان برخوردار است ، تا پایان نهایی دادرسی متوقف می شود. بر این اساس ، این پرونده در مورد مراحل میانجیگری نیز صدق می کند ، جایی که مهلت اعمال سایر حقوق تحت ضمانت نامه ، با استفاده از مشتری ، از همان روزی که دادگاه برای تصویب تسویه حساب منعقده قبل از واسطه یا خاتمه ناکارآمد میانجیگری امتناع می کند ، شروع به اجرا می کند.

11.20. برای استفاده از حقوق ضمانت نامه در مورد نقص قانونی کالای فروخته شده ، بند 11 بندهای 15-16 اعمال می شود ، به جز این که این دوره از روزی که مشتری در مورد وجود این نقص اطلاع داشته باشد ، اجرا می شود ، و اگر مصرف کننده از وجود نقص آن آگاهی داشته باشد فقط در در نتیجه یک اقدام شخص ثالث - از روزی که تصمیم صادر شده در اختلاف با شخص ثالث نهایی شد.

11.21. اگر به دلیل نقص در موارد ، مصرف کننده اظهار نظر مبنی بر انصراف از قرارداد یا کاهش قیمت داشته باشد ، می تواند برای خسارت وارده به دلیل انعقاد قرارداد ، وی را جبران کند ، بدون اینکه از وجود نقص آگاه باشد ، حتی اگر خسارت ناشی از شرایطی باشد که فروشنده مسئولیت آن را ندارد ، به طور خاص ، ممکن است مطالبه بازپرداخت هزینه های انعقاد قرارداد ، هزینه های جمع آوری ، حمل و نقل ، ذخیره و بیمه کالاها ، بازپرداخت هزینه های انجام شده به حدی که از آنها سود نبرد ، و بازپرداخت آنها را از شخص ثالث و بازپرداخت هزینه های فرآیند دریافت نکرده باشد. این تعصب در مورد الزامات ترمیم خسارت در اصول کلی را مغایر نمی کند.

11.22. منقضی شدن هر دوره برای شناسایی نقص مانع از استفاده از حقوق ضمانت نامه در صورتی که فروشنده نقص را به طور جعلی پنهان کرده باشد نیست.

11.23. فروشنده اگر موظف است تأمین مالی را به مصرف کننده ارائه یا تأمین کند ، آن را بدون تأخیر ناخواسته ، حداکثر ظرف مدت مقرر در قانون انجام می دهد.

12. حفاظت از داده های شخصی

12.1. مدیر بانک اطلاعاتی داده های شخصی که توسط مصرف کنندگان فروشگاه تهیه شده است فروشنده است.

12.2. فروشنده متعهد است از داده های شخصی مطابق با قانون حمایت از داده های شخصی 29 اوت 1997 و قانون خدمات الکترونیکی 18 ژوئیه 2002 محافظت کند. خریدار با ارائه اطلاعات شخصی خود در هنگام سفارش ، به فروشنده می پردازد تا پردازش آنها توسط فروشنده انجام شود تا سفارش را تکمیل کند. خریدار این فرصت را دارد که داده های شخصی خود را در هر زمان مشاهده ، اصلاح ، به روزرسانی و حذف کند.

12.3 داده های شخصی برای اهداف دیگری غیر از آنچه در بند 13.2 مشخص شده است توسط فروشنده به اشخاص دیگر فاش نمی شود.

12.4 داده های شخصی مطابق قانون حمایت از داده های شخصی به گونه ای پردازش و محافظت می شوند که از دسترسی اشخاص ثالث جلوگیری می کند.

13. پیشنهادات نهایی

13.1. آیین نامه و قرارداد فروش منعقد شده بین فروشنده و خریدار منوط به قانون لهستان است.

13.2. هر خریدار موظف است مقررات را بخواند و مقررات آن هنگام خرید سفارش خود در فروشگاه ، برای خریدار الزام آور می شود.

13.3. اگر هر یک از مقررات این آیین نامه یا بخشی از آن بی اثر یا ناکارآمد شود ، بقیه مقررات را ناکارآمد جلوه نمی دهد و تاثیری در اعتبار قرارداد فروش منعقده ندارد. یک شرط غیرمجاز مناسب که به بهترین وجه با هدف پیش فرض نامعتبر مطابقت داشته باشد ، می تواند یک ماده ناکارآمد جایگزین کند.

13.4. خریدار ممکن است در برابر دادخواست مشترک نسبت به فروشنده اقامه دعوی کند تا در مورد محل سکونت / دفتر ثبت شده خریدار یا فروشنده صلاحیت قضایی داشته باشد. فروشنده می تواند تنها قبل از دادگاهی مشترک كه دارای صلاحیت رسیدگی به محل سكونت / دفتر ثبت شده خریدار است ، علیه خریدار اقامه دعوی كند.

13.5 فروشنده ممکن است در هر زمان تغییراتی در این آیین نامه ایجاد کند ، در حالی که این تغییرات ممکن است وضعیت (حقوق) خریدار را که سفارش در حال انجام است ، بدتر نکند و در طول اعتبار آیین نامه های قبلی ارائه شده باشد.

13.6 این آیین نامه از 25 دسامبر 2014 اجرا شده است.